Agentes / 7 MIN
Un chatbot responde. Un agente persigue objetivos.
Una guía conceptual para entender herramientas, memoria, ciclos de acción y límites operativos sin caer en el humo.
La diferencia está en el ciclo
Un chatbot suele recibir una entrada y producir una respuesta. Un agente puede observar un estado, elegir una acción, usar una herramienta, comprobar el resultado y decidir qué hacer después. No es una frontera perfecta, pero sí una distinción útil para diseñar sistemas.
Más autonomía exige más control
Cada herramienta amplía lo que el sistema puede hacer y también lo que puede salir mal. Un flujo serio define permisos, límites de gasto, datos accesibles, acciones que requieren aprobación y evidencia para auditar lo ocurrido.
Una prueba práctica
Antes de llamar agente a un sistema, pregunta si mantiene un objetivo entre pasos, si puede actuar sobre un entorno y si evalúa el resultado de sus acciones. Si solamente redacta una respuesta, probablemente sigues ante una interfaz conversacional.
La autonomía útil no consiste en eliminar a la persona. Consiste en delegar un tramo verificable del trabajo sin perder contexto, control ni capacidad de corrección.